Returnerar
Om du inte är nöjd med de varor du beställt har du alltid rätt att returnera dem inom 14 dagar efter mottagandet. Skicka den ifyllda returblanketten tillsammans med fakturan tillsammans med försändelsen. Om formuläret inte är fullständigt ifyllt kan vi inte behandla begäran om retur.
För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste den returnerade produkten returneras i sitt ursprungliga skick och med etiketter och märken på plats. Produkten får inte ha några tecken på användning. Vi förbehåller oss rätten att vägra att returnera varor om det misstänks att varorna har använts eller skadats utan vårt eget fel.
Återbetalningar
När produkten har mottagits i vårt lager kommer den att bytas ut så snart som möjligt eller så kommer köpesumman att återbetalas till ditt bankkonto inom 7 dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar
Om du ännu inte har fått din återbetalning kan du kontrollera ditt bankkonto igen.
Om du har betalat med kreditkort: kontakta ditt kreditkortsföretag, det kan ta en viss tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.
Vid bankbetalning: kontakta din bank. Det tar ofta en viss tid innan återbetalningen kan bokas.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Försändelse
Du är ansvarig för att betala fraktkostnaderna för att returnera varan. Fraktkostnaderna återbetalas inte.
Skyldigheter att hantera avkastningen
- Registrera returen på info@eevi.se, varefter du får en returblankett.
- Returblanketten ska vara utskriven i paketet.
- Produkten ska skickas i oanvänt skick.
- Produkten måste levereras i sin originalförpackning.
- Produkten kontrolleras för skador som orsakats av kunden.
- Förse returen med en Track & Trace-kod (på egen bekostnad).
- Skicka en bild av Track & Trace-koden per e-post på leveransdagen.
Returnering av en skadad produkt som orsakats av dina egna åtgärder kommer därför inte att beaktas.
Om ovanstående krav inte uppfylls kommer returen inte att behandlas.
För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste den returnerade produkten returneras i sitt ursprungliga skick och med etiketter och märken på plats. Produkten får inte ha några tecken på användning. Vi förbehåller oss rätten att vägra att returnera varor om det misstänks att varorna har använts eller skadats utan vårt eget fel.
Återbetalningar
När produkten har mottagits i vårt lager kommer den att bytas ut så snart som möjligt eller så kommer köpesumman att återbetalas till ditt bankkonto inom 7 dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar
Om du ännu inte har fått din återbetalning kan du kontrollera ditt bankkonto igen.
Om du har betalat med kreditkort: kontakta ditt kreditkortsföretag, det kan ta en viss tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.
Vid bankbetalning: kontakta din bank. Det tar ofta en viss tid innan återbetalningen kan bokas.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Försändelse
Du är ansvarig för att betala fraktkostnaderna för att returnera varan. Fraktkostnaderna återbetalas inte.
Skyldigheter att hantera avkastningen
- Registrera returen på info@eevi.se, varefter du får en returblankett.
- Returblanketten ska vara utskriven i paketet.
- Produkten ska skickas i oanvänt skick.
- Produkten måste levereras i sin originalförpackning.
- Produkten kontrolleras för skador som orsakats av kunden.
- Förse returen med en Track & Trace-kod (på egen bekostnad).
- Skicka en bild av Track & Trace-koden per e-post på leveransdagen.
Returnering av en skadad produkt som orsakats av dina egna åtgärder kommer därför inte att beaktas.
Om ovanstående krav inte uppfylls kommer returen inte att behandlas.